مرکز آموزش

شرایط ارائه سرویس ایران

عمومی:
1-این مجموعه مانند سایر پروایدرهای داخلی و خارجی در خصوص کلیه روند بالادستی یا حکومتی هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خسارات شما ندارد.
2-در صورت اهمیت اطلاعات سرویس حتما از سرویس بکاپ این مجموعه یا سایر استفاده کنید . در خصوص بکاپ هیچ مسئولیتی نداریم و مسئولیت بکاپ اطلاعات بر عهده کاربر می باشد لذا تدابیر جهت سرویس بکاپ اخذ و کسب کار خودرا حرفه ای تر دنبال و توسعه دهید.
3- در خصوص سرویسهای تانل ، عبور و وی پی انی در صورت بروز مشکل کاربر پاسخگوی آن خواهد بود و در خصوص عدم کارکرد تانل یا هر گونه سرویس دور زدن فیلترینگ این مجموعه هیچگونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
4- در صورت بروز مشکل یا هرگونه اختلال در شبکه در صورت مشکل از دیتاسنتر یا.. به دلیل عدم ارائه SLA این مورد ارائه نخواهدشد در صورت بروز مشکل از سمت مجموعه ما SLA تقدیم می گردد لذا در صورت اهمیت کسب کار خود از دیتاسنترهای معتبر مانند فیزیک نظری استفاده نمائید با تضمین آپتایم کامل و SLA - ویژه میزبانی
5-در صورت افت پهنای باند خارجی یا هرگونه اختلالی که به لینک خارج مرتبط باشد پیگیری انجام می شود در صورت عدم رفع یا محدودیت لینک بالادستی هیچگونه مسئولیتی در قبال ان نخواهیم داشت و کاربر در صورت نیاز می تواند نسبت به خرید پهنای باند جهت استیبل بودن لینک خارج اقدام نماید.
6- سیستم مانیتورینگ واحد مجموعه ما با کاربر یا همکار عزیز همان پنلی هست که در اختیار جنابعالی قرار خواهد گرفت که جزو بروزترین و معتبرترین سرویسهای کنترل پهنا و مانیتورینگ می باشد لذا در این خصوص در صورت عدم قبول آن در این خصوص نیاز به مستندات قابل قبول(فنی) از شما جهت بررسی و پیگیری لازم است.

ترافیک و پهنای باند :

1- ترافیک پیش خرید قابل ارائه به دوره بعد نمی باشد.
2-ترافیک سرماه میلادی یا شمسی ریست نمی شود و مبتنی بر بازه زمانی موعد قراردادتان ریست می شود.
3-بسته ترافیکی مازاد میاندوره قابل انتقال به دوره بعد می باشد.
4-انتقال ترافیک به سرور مجازی دیگر امکان پذیر نیست حتی اگر در پروفایل خودتان باشد.
5-انتقال ترافیک یا پهنا بین سرویسهای کلوکیشن و اختصاصی امکان پذیر نمی باشد.
6- نرخ ترافیک و پهنای باند اپلود در این مجموعه رایگان است ( بجز مرکز فیزیک نظری و مراکز خاص سازمانی)*
7-عودت وجه ترافیک و پهنای باند خریداری شه در طول سرویس امکان پذیر نیست.

ای پی:
1-یک ای پی ورژن 4 و 6 در صورت موجود در اختیار شما قرار خواهد گرفت و کلیه اختیارات این ای پی در بازه زمانی ارائه شده در انحصار شما می باشد و این مجموعه اختیار آن را دارد در صورت ممکن و صلاحدید براساس مشکلات فنی یا .. نسبت به تغییر یا تعویض آن اقدام نماید.
کلیه سرویسها شامل محدودیت ای پی می باشند.
2-در صورت نیاز می توانید برای سرویسهای کلوکیشن و اختصاصی ای پی های خودتون به شبکه ما روت کنید به صورت رایگان انجام می شود.
3- خرید تعداد سابنتی ای پی ورژن 4 مازاد ; ویژه سرویس کلوکیشن + اختصاصی و مجازی همراه با ای پی ورژن6 رایگان تقدیم می گردد.

رنج 1عدد هر عدد 148ت با مالیات ( حداقل پرداخت 3ماهه ) + ای پی ورژن 6 رایگان- ندارد
رنج 4عدد هر عدد 138ت با مالیات ( حداقل پرداخت 3ماهه ) + ای پی ورژن 6 رایگان- ندارد
رنج 8عددهر عدد 128ت با مالیات ( حداقل پرداخت 3ماهه ) + ای پی ورژن 6 رایگان- ندارد
رنج 16عدد هر عدد 98ت با مالیات ( حداقل پرداخت 3ماهه ) + ای پی ورژن 6 رایگان- ندارد
رنج 32 عدد هر عدد 88ت با مالیات ( حداقل پرداخت 3ماهه ) + ای پی ورژن 6 رایگان- 64عدد
رنج 64 عدد هر عدد 78ت با مالیات( حداقل پرداخت 3ماهه ) + ای پی ورژن 6 رایگان- 128عدد
رنج 128 عدد هر عدد 68ت با مالیات( حداقل پرداخت 3ماهه ) + ای پی ورژن 6 رایگان-256عدد

نرخ پهنای باند دیتاسنتر ها متفاوت می باشد ( تیکت )
نرخ کارت شبکه دیتاسنتر ها متفاوت می باشد ( تیکت )
رسیدگی به پشتیبان فنی سطح رایگان معمولی : 1 دقیقه تا 6 ساعت
سطح 3: نهایتا 10 دقیقه تا 60 دقیقه
سطح 2:نهایتا 5 دقیقه تا 30 دقیقه
سطح 1: آنی VIP

رسیدگی به شکایات و انتقاد : 8 ساعت کاری
رسیدگی درخواست وریفای - نهایتا 12 ساعت
تحویل سرور مجازی آنی و خودکار
تحویل ای پی 3 تا 7 روز کاری
تحویل سروراختصاصی 3 تا 7 روز کاری
تحویل کلوکیشن 3 تا 7 روز کاری
هویز ای پی بنام شرکت زیرمجموعه ثبت گردیده(بدون برند این مجموعه) در جهت حفظ نام و برند کسب کار شما - با افتخار کنار شما و همگام شما جهت توسعه کسب و تسریع در رشد م فکر و همراهیم.

تاریخ بروزرسانی : 1403/06/29